Conditions d’utilisation
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Mai 2026
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Käufe im Online-Shop von Smoffy (smoffy.ch), betrieben von Melanie Kempinger, Grünauweg 19, 5726 Unterkulm, Schweiz (nachfolgend „Smoffy"). Der Shop richtet sich ausschliesslich an Kunden in der Schweiz.
2. Anbieterin
Smoffy – Melanie Kempinger Grünauweg 19, 5726 Unterkulm, Schweiz E-Mail: info@smoffy.ch UID: CHE-314.439.935 Einzelfirma, nicht im Handelsregister eingetragen
3. Angebot & Vertragsabschluss
Alle Angebote im Shop sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst mit der Auftragsbestätigung per E-Mail zustande. Smoffy behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die Versandkosten werden separat ausgewiesen und beim Checkout angezeigt. Bei digitalen Produkten und Dienstleistungen entfallen Versandkosten.
5. Zahlung & Vorauszahlung
Alle Bestellungen sind im Voraus zu bezahlen. Die Leistungserbringung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Aktuell stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- TWINT (via QR-Code oder Handynummer)
- Banküberweisung (Rechnung mit QR-Code)
- PayPal
Smoffy behält sich vor, die angebotenen Zahlungsmethoden jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuell verfügbaren Methoden werden beim Checkout angezeigt.
6. Lieferung & Leistungserbringung
Physische Produkte: Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Lieferant und betragen in der Regel 5–15 Werktage ab Zahlungseingang. Abweichende Lieferzeiten werden auf der Produktseite angegeben.
Digitale Produkte: Nach Zahlungseingang erhältst du den Download-Link oder die Datei per E-Mail. Ein physischer Versand entfällt.
Dienstleistungen: Nach Zahlungseingang erhältst du eine Terminbestätigung mit allen weiteren Informationen per E-Mail.
7. Personalisierte & massangefertigte Produkte
Produkte, die auf individuelle Kundenwünsche hin angefertigt werden (z.B. Fettleder-Leinen oder -Halsbänder in bestimmten Farben, Grössen oder mit Personalisierung), werden erst nach Zahlungseingang in Auftrag gegeben. Diese Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
8. Widerrufsrecht & Rückgabe
In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Smoffy gewährt freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Standardprodukte in Originalverpackung. Ausgeschlossen sind: personalisierte Produkte, Hygieneartikel, geöffnete Produkte, reduzierte Artikel, digitale Produkte nach Zustellung sowie Dienstleistungen nach Leistungserbringung. Rücksendekosten trägt der Käufer. Kontakt vor Rücksendung: info@smoffy.ch.
9. Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäss Schweizer Obligationenrecht (Art. 197 ff. OR) von 2 Jahren ab Kaufdatum. Mängel sind umgehend unter info@smoffy.ch zu melden.
10. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Smoffy.
11. Haftung
Smoffy haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von Smoffy und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Unterkulm (AG), Schweiz.
14. Änderungen der AGB
Smoffy behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gelten die AGB zum Zeitpunkt der Bestellung.