Politique d’expédition

Liefergebiet 
Smoffy liefert aktuell ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Eine Erweiterung auf weitere Länder ist in Planung – bei Interesse melde dich gerne unter info@smoffy.ch.

Nachhaltig & auf Bestellung 
Bei Smoffy wird jedes Produkt erst nach deiner Bestellung direkt beim Lieferanten angefragt und zu dir geliefert. Das bedeutet: keine Überproduktion, kein unnötiger Lagerbestand und weniger Ressourcenverschwendung. Wir glauben daran, dass nachhaltiger Konsum auch bedeutet, nur das zu produzieren, was wirklich gebraucht wird. Die vollständige Bezahlung ist Voraussetzung für die Auftragsabwicklung – so können wir deine Bestellung gezielt und ohne Umwege organisieren.

Lieferzeiten 
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Lieferant. In der Regel beträgt die Lieferzeit 5–15 Werktage ab Zahlungseingang. Bei einzelnen Produkten kann es zu abweichenden Lieferzeiten kommen – diese werden, wenn bekannt, direkt auf der Produktseite angegeben. Bei Fragen zur voraussichtlichen Lieferzeit wende dich bitte an info@smoffy.ch.

Versandkosten 
Die Versandkosten werden je nach Produkt, Gewicht und Lieferant berechnet und beim Checkout transparent ausgewiesen. Smoffy kalkuliert die Versandkosten so, dass sie die tatsächlichen Kosten decken.

Versandpartner 
Der Versand erfolgt über sorgfältig ausgewählte Versandpartner. Smoffy legt Wert auf qualitativ hochwertige Produkte und zuverlässige Lieferanten – ausschliesslich aus Europa oder der Schweiz.

Digitale Produkte & Dienstleistungen
Für digitale Produkte (z.B. BARF-Pläne, Ernährungspläne) sowie Dienstleistungen (z.B. Ernährungsberatung) entfällt ein physischer Versand. Nach Zahlungseingang erhältst du:

  • Digitale Produkte – den Download-Link oder die Datei direkt per E-Mail
  • Dienstleistungen – eine Terminbestätigung mit allen weiteren Informationen per E-Mail

Auch hier gilt: Die vollständige Bezahlung ist Voraussetzung für die Leistungserbringung. Bei Fragen wende dich an info@smoffy.ch.

Fragen zum Versand? 
Bei Fragen oder speziellen Anfragen erreichst du uns unter info@smoffy.ch.